MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ÖRNEK NÜSHA)

Bu sayfa, binboo.co üzerinden araç kiralama rezervasyonu yapıldığında kurulan sözleşmenin örnek nüshasıdır. Rezervasyonunuza özel bilgiler (araç, tarih, bedel, kiralama şirketi) rezervasyon anında doldurulur ve size ait nüsha e-posta adresinize gönderilir; ayrıca “Hesabım” sayfasından her zaman erişebilirsiniz.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı (“Binboo”)

Binboo, kendi adına ve hesabına araç kiralama hizmeti sunmaz. Binboo, araç kiralama şirketleri ile tüketiciyi buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır; kiralama hizmetini Kiraya Veren sunar.

1.2. Sağlayıcı — Kiraya Veren (araç kiralama şirketi)

Bu bilgileri rezervasyon yapmadan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda da görürsünüz.

1.3. Hizmet Alan (tüketici)

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Alan’ın Binboo’nun elektronik ortamdaki platformu üzerinden yaptığı araç kiralama rezervasyonuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Binboo’nun bu ilişkideki sıfatı aracı hizmet sağlayıcıdır. Aracın kiralanmasına ilişkin asıl edim yükümlüsü Kiraya Veren’dir. Binboo; rezervasyonun oluşturulması, Kiraya Veren’e iletilmesi, bedelin tahsili, iade işlemlerinin yürütülmesi ve talep/şikâyetlerin takibi bakımından kendi yükümlülüklerinden sorumludur.

2.3. Ön bilgilendirme. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca verilmesi zorunlu bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu, Hizmet Alan’a ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce sunulur ve Hizmet Alan’ın onayı alındıktan sonra ödeme adımına geçilir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir.

Ön bilgilendirmenin usulüne uygun yapıldığına ilişkin ispat yükü, 6502 sayılı Kanun m.48/2 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/6 ve m.5/7 uyarınca Binboo ve Kiraya Veren’e aittir. Bu sözleşmede yer alan hiçbir ifade, Hizmet Alan’ın bilgilendirildiğini kabul ettiği yolunda bir ikrar olarak yorumlanamaz ve ispat yükünü Hizmet Alan’a geçirmez.

2.4. Araç tesliminde imzalanacak ayrı sözleşme. Aracın fiilen teslimi sırasında Kiraya Veren, Hizmet Alan’dan ayrı bir araç kiralama sözleşmesi imzalamasını isteyebilir. İşbu sözleşmenin onaylanması, içeriği Hizmet Alan’a gösterilmemiş olan o sözleşmenin peşinen kabulü anlamına gelmez. Kiraya Veren, teslim anında bu sözleşmeyi Hizmet Alan’a okuma ve değerlendirme imkânı vermek zorundadır. Söz konusu sözleşmenin, bu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almayan ya da bunlara aykırı olan ve Hizmet Alan aleyhine sonuç doğuran hükümleri, Türk Borçlar Kanunu m.21/1 uyarınca yazılmamış sayılır ve Hizmet Alan’ı bağlamaz. Hizmet Alan’a teslim anında imzalatılan bir belge, bu sonucu değiştirmez.

2.5. Bu sözleşme kapsamında Binboo tarafından tahsil edilen bedel, Madde 3’te gösterilen kalemlerden ibarettir. Yakıt farkı, trafik cezası, köprü/otoyol geçiş ücreti, kilometre aşım bedeli ve hasar bedeli gibi kiralama süresi içinde doğan tutarlar bu sözleşmenin ve Binboo tahsilatının kapsamı dışındadır; bunlar Kiraya Veren ile Hizmet Alan arasındaki kiralama ilişkisine tabidir.

Bu kalemlerin her birinin birim tutarı veya hesaplanma usulü, rezervasyondan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Ön bilgilendirmede gösterilmeyen hiçbir kalem Hizmet Alan’dan talep edilemez (6502 sayılı Kanun m.4/3; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/3 ve m.19/1).

MADDE 3 — ARACIN TEMEL NİTELİKLERİ, BEDEL VE ŞARTLAR

3.1. Araç ve kiralama programı

Kiraya Veren’deki rezervasyon yoğunluğu nedeniyle araç, aynı sınıf ve standartta olmak kaydıyla farklı marka/model olarak teslim edilebilir. Daha alt sınıfta bir araç teslim edilemez.

3.2. Bedel

Yukarıdaki bedel dışında sizden, açık onayınız alınmadan hiçbir ilave ödeme talep edilmez.

3.3. Depozito (güvence bedeli)

Araç tesliminde Kiraya Veren tarafından, olası trafik cezası, hasar ve yakıt farkı gibi kalemler için bir güvence bedeli (provizyon/blokaj) talep edilebilir. Tutarı araç detay sayfasında ve sözleşmenizde gösterilir. Bu tutar Binboo tarafından tahsil edilmez; kartınızdan çekilmez, yalnızca Kiraya Veren tarafından bloke edilir.

Blokajın çözülmesi Kiraya Veren’in yükümlülüğündedir ve aracın sözleşmeye uygun iadesinin ardından gerçekleşir. Kiraya Veren, blokajı en geç kaç iş günü içinde çözeceğini kendi kiralama sözleşmesinde göstermek ve rezervasyondan önce araç detay sayfasında ilan etmek zorundadır. Blokajın bir kısmının kesintiye uğraması, ancak kesintiye esas kalemin (hasar, yakıt farkı, trafik cezası vb.) belgelendirilmesi ve Hizmet Alan’a yazılı olarak bildirilmesi hâlinde mümkündür. Binboo, bu konudaki talebinizi derhal Kiraya Veren’e iletir ve süreci takip eder.

3.4. Aracın teslim edilebilmesi için sağlanması gereken koşullar

Bu koşullar, rezervasyon yapılmadan önce araç detay sayfasında ve ödeme adımından hemen önce Hizmet Alan’a gösterilir.

3.5. Bu rezervasyona uygulanan iptal politikası

Rezervasyonunuza fiilen uygulanacak iptal politikası bu bölümde madde madde yazılır.

Madde 6.4’teki tablo Binboo’nun standart politikasıdır; Kiraya Veren kendi politikasını ilan etmişse bu bölümde gösterilen politika geçerlidir. İki metin arasında çelişki bulunması hâlinde Hizmet Alan lehine olan hüküm uygulanır (6502 sayılı Kanun m.5/4).

MADDE 4 — ÖDEME

4.1. Toplam bedel, rezervasyon onayı sırasında kredi kartı veya banka kartı ile online olarak tahsil edilir. Havale/EFT, kapıda ödeme veya başka bir ödeme yöntemi kabul edilmez.

4.2. Ödeme, Binboo’nun anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileri Binboo tarafından saklanmaz.

4.3. Hizmet Alan, siparişini onaylamadan önce sipariş özetini görme ve veri girişindeki maddi hataları düzeltme hakkına sahiptir. Rezervasyon oluşturulduktan sonra fark edilen hatalar için Madde 1.1’deki kanallardan Binboo’ya başvurulabilir.

4.4. Ödemenin, kartın Hizmet Alan’ın rızası dışında kullanılması suretiyle yapıldığının tespiti hâlinde 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 5 — TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Binboo’nun yükümlülükleri

1. Rezervasyonu Kiraya Veren’e iletmek ve onay sonucunu Hizmet Alan’a bildirmek.
2. Ön Bilgilendirme Formu’nu ödemeden önce, bu sözleşmeyi ise kurulmasının ardından Hizmet Alan’ın e-posta adresine göndermek ve “Hesabım” sayfasından erişilebilir tutmak.
3. Bedeli tahsil etmek ve iadesi gereken tutarları Madde 6.7’deki usule göre iade etmek.
4. Hizmet Alan’ın rezervasyona ilişkin talep ve şikâyetlerini derhal Kiraya Veren’e iletmek, süreci takip etmek ve Hizmet Alan’ı bilgilendirmek (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A).
5. Bu işleme ilişkin kayıtları üç yıl boyunca saklamak ve talep hâlinde Hizmet Alan’a vermek (aynı Yönetmelik m.12/A(5)).

5.2. Binboo’nun sorumluluğunun kapsamı

Aracın teslimi, ayıptan ari olması, bakımı ve kiralama süresince sunulan hizmet Kiraya Veren’in edimidir.

Binboo, bu sözleşme kapsamındaki bedeli Kiraya Veren adına tahsil eden aracı hizmet sağlayıcı olarak, 6502 sayılı Kanun m.48/6 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 ve m.12/A uyarınca teslim ve ifaya ilişkin yükümlülüklerden ve bedelin iadesinden Kiraya Veren ile birlikte MÜTESELSİLEN sorumludur. Hizmet Alan taleplerini Binboo’ya, Kiraya Veren’e veya her ikisine birden yöneltebilir; Binboo, talebin kendisine yöneltilmediği gerekçesiyle başvuruyu geri çeviremez.

Binboo’nun aracı hizmet sağlayıcı sıfatından doğan diğer yükümlülüklerine ilişkin sorumluluğu ile 6502 sayılı Kanun m.48/5 ve m.48/6, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/6, m.5/7, m.6/6, m.12 ve m.12/A’dan doğan sorumlulukları saklıdır. Hizmet Alan’ın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları hiçbir şekilde sınırlandırılamaz; bu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Hizmet Alan’ın Binboo’ya veya Kiraya Veren’e başvurma, hakem heyetine veya mahkemeye gitme hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

5.3. Kiraya Veren’in yükümlülükleri

1. Aracı, Madde 3.1’de belirtilen yer, tarih ve saatte, trafiğe ve kiralamaya elverişli, bakımı yapılmış, zorunlu sigortaları geçerli hâlde teslim etmek.
2. Araç detay sayfasında ilan ettiği koşullara ve iptal politikasına uymak; bu koşulları rezervasyon kurulduktan sonra Hizmet Alan aleyhine tek taraflı değiştirmemek.
3. Teslim sırasında imzalatacağı kiralama sözleşmesini Hizmet Alan’a okutmak ve bir nüshasını vermek.

5.4. Hizmet Alan’ın yükümlülükleri

1. Aracı teslim almak üzere belirlenen yer ve saatte hazır bulunmak.
2. Rezervasyonda beyan ettiği bilgilerle uyumlu, geçerli kimlik ve sürücü belgesini ibraz etmek.
3. Gerekiyorsa kendi adına kayıtlı, yeterli limitli fiziksel kredi kartını ibraz etmek ve depozito provizyonuna izin vermek.
4. Madde 3.4’teki koşulları sağlamak.
5. Rezervasyon kimin adına yapılmışsa aracı yalnızca o kişinin teslim alabileceğini bilmek.

5.5. Koşulların sağlanmaması nedeniyle aracın teslim edilememesi

Madde 3.4’teki koşullardan birinin teslim anında sağlanmadığı hâlde Kiraya Veren aracı teslim etmeyebilir.

Koşulun sağlanmadığı, Kiraya Veren tarafından belgelendirilmek zorundadır. Kiraya Veren belgeyi sunarsa rezervasyon Madde 6.4’teki hükümlere tabi olarak iptal edilir. Belge sunulmadığı her hâlde Hizmet Alan’a ödediği tutarın tamamı iade edilir; hiçbir kesinti uygulanmaz. Koşulun sağlanıp sağlanmadığına ilişkin değerlendirme Kiraya Veren’in tek taraflı beyanına bırakılamaz.

Madde 3.4’te sayılan koşullar Kiraya Veren tarafından belirlenir ve Kiraya Veren’in kendi aracını koruma amacına hizmet eder. Binboo bu koşulları belirlemez; yalnızca Kiraya Veren’in hangi koşulu aradığını rezervasyondan önce Hizmet Alan’a gösterir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

6.1. Yasal cayma hakkı

Bu sözleşmenin konusu, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç kiralama hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca bu nitelikteki sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkının bulunmaması, aşağıdaki sözleşmesel iptal ve iade haklarınızı ortadan kaldırmaz.

6.2. Kiraya Veren onay vermeden yapılan iptaller

Rezervasyonunuz Kiraya Veren tarafından henüz onaylanmamışken iptal edilirse veya Kiraya Veren rezervasyonu reddederse, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Kesinti yapılmaz.

6.3. Binboo Güvencesi — ilk 12 saat

Kiraya Veren’in rezervasyonu onaylamasından sonraki 12 saat içinde yapacağınız iptallerde, aracın teslim saatine en az 3 saat kalmış olması kaydıyla ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu, Binboo’nun size sözleşmeyle tanıdığı bir haktır; kanuni cayma hakkı değildir.

6.4. Standart iptal politikası

Aşağıdaki tablo Binboo’nun standart iptal politikasıdır. Rezervasyonunuza fiilen uygulanacak politika Madde 3.5’te gösterilir; Kiraya Veren kendi politikasını ilan etmişse Madde 3.5 geçerlidir.

Belirtilen süreden önce yapılan iptallerde kesinti uygulanmaz, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Kesinti oranı, bu rezervasyon için ödediğiniz toplam bedel (kira bedeli ile varsa seçtiğiniz ek paket ve sigorta bedelleri dâhil) üzerinden hesaplanır.

6.5. Aracın teslim alınmaması (no-show)

Rezervasyonu iptal etmeden, aracı teslim alma saatinde ve sonrasında teslim almamanız hâlinde araç sizin için ayrılmış ve bu süre boyunca başkasına kiralanamamış olduğundan, ödenen bedel iade edilmez.

Bu hüküm bir cezai şart niteliğindedir. Hizmet Alan, bu tutarın fahiş olduğu iddiasıyla Türk Borçlar Kanunu m.182/3 uyarınca indirim talebinde bulunma ve Madde 8’deki başvuru yollarına gitme hakkını her hâlükârda saklı tutar. Bu sözleşmede, Hizmet Alan’ın itiraz veya dava hakkından feragat ettiği yolunda hiçbir hüküm yoktur ve bu yönde yorum yapılamaz.

Teslim saatinden önce yapılan iptaller no-show sayılmaz; bunlara Madde 3.5 ve 6.4 uygulanır.

6.6. Kiraya Veren’den kaynaklanan sebeple aracın teslim edilememesi

Aracın, Kiraya Veren’den kaynaklanan bir sebeple (araç bulunmaması, arıza, rezervasyonun karşılanamaması vb.) teslim edilememesi hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu hâl, Hizmet Alan’ın uğradığı zarara ilişkin diğer taleplerini ortadan kaldırmaz; Hizmet Alan genel hükümlere göre zararının tazminini talep edebilir.

Binboo, bu tür iptallerde somut olayın koşullarına göre Hizmet Alan’a bir sonraki kiralamasında geçerli indirim veya kupon sağlayabilir. Bu, Binboo’nun takdirinde olan bir uygulamadır ve Hizmet Alan’ın yukarıdaki tazminat haklarının yerine geçmez.

6.7. İade usulü ve süresi

İade işlemleri Binboo tarafından yürütülür ve ödemede kullandığınız karta yapılır.

Binboo, iadeye konu tutarı iptal talebinin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletir. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanızın işlem süresine bağlıdır ve Binboo’nun kontrolü dışındadır. İade her hâlükârda, ilgili mevzuatta öngörülen azami süre olan 14 gün içinde tamamlanır.

İade tutarı, bu maddedeki kurallara ve Madde 3.5’te gösterilen politikaya göre hesaplanır. Kiraya Veren iade tutarını tek başına belirleyemez.

6.8. İptal bildiriminin yapılacağı kanallar

Bildiriminizin Binboo’ya ulaştığı tarih esas alınır.

MADDE 7 — KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

7.1. Hizmet Alan’ın kimlik, iletişim, ödeme ve sürücü bilgilerinin işlenmesi ile bu bilgilerin kiralamanın gerçekleşebilmesi için Kiraya Veren’e aktarılması, 6698 sayılı Kanun m.5/2-c uyarınca “sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebine dayanır. Bu aktarım için ayrıca açık rıza aranmaz ve bu sözleşmeyle açık rıza alınmamaktadır.

Binboo’nun işlemediği veriler. Madde 3.4’te sayılan koşullardan Findeks kredi notu, adli sicil kaydı, ehliyet ceza puanı ve icra takibi bilgileri Binboo tarafından toplanmaz, işlenmez ve saklanmaz. Binboo yalnızca Kiraya Veren’in hangi koşulu aradığını gösterir. Bu bilgiler, aracın teslimi sırasında Kiraya Veren tarafından kendi veri sorumlusu sıfatıyla ve kendi hukuki dayanağına göre kontrol edilir; bu işlemeye ilişkin aydınlatma yükümlülüğü Kiraya Veren’e aittir. Adli sicil kaydı 6698 sayılı Kanun m.6/1 anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve m.6/3’teki sınırlı sebeplerden biri bulunmadıkça işlenemez.

Verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, saklama süreleri ve Hizmet Alan’ın 6698 sayılı Kanun m.11’deki hakları Gizlilik Politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

7.2. Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, duyuru) gönderimi ayrı ve açık bir onaya tabidir. Bu sözleşmenin onaylanması ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez. Onay vermiş olsanız dahi, 6563 sayılı Kanun m.8 uyarınca dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ve ücretsiz olarak ret hakkınızı kullanabilirsiniz. Ret bildiriminiz ulaştıktan sonra üç iş günü içinde ileti gönderimi durdurulur.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. Hizmet Alan, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 68. maddesinde her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Bu sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur.

8.1/a. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulur. 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

8.2. Başvuru; Hizmet Alan’ın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapılabilir. Hizmet Alan aleyhine yetki sınırlaması getirilemez.

8.3. Parasal sınırlar ve başvuru usulü Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir; güncel bilgilere tuketici.ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

8.4. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

9.1. Bu sözleşme, Hizmet Alan tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur.

9.2. Sözleşmenin bir örneği, kurulmasının ardından Hizmet Alan’ın e-posta adresine gönderilir; ayrıca binboo.co ve Binboo uygulamasındaki “Hesabım” sayfasından her zaman erişilebilir.

9.3. Bu sözleşme 9 maddeden ibarettir ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütün oluşturur.