Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, binboo.co üzerinden araç kiralama rezervasyonu yapıldığında kurulan sözleşmenin örnek nüshasıdır. Rezervasyonunuza özel bilgiler (araç, tarih, bedel, kiralama şirketi) rezervasyon anında doldurulur ve size ait nüsha e-posta adresinize gönderilir; ayrıca “Hesabım” sayfasından her zaman erişebilirsiniz.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı (“Binboo”)

Ticaret unvanı	BINBOO İLERİ TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS numarası	0175100810600001
Vergi kimlik numarası	1751008106
Merkez adresi	Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 İç Kapı No: 2 Kağıthane / İstanbul 34415
Telefon	0 850 307 01 90
E-posta	[email protected]
KEP adresi	[email protected]
ETBİS kaydı	Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne kayıtlıdır. Kayıt doğrulaması: https://etbis.ticaret.gov.tr/tr/SiteSorgulamaSonuc?siteId=bc58fd8e-e429-4f6a-be78-c0a5d00df724
Şikâyet ve talep kanalları	[email protected] · 0 850 307 01 90 · binboo.co “Hesabım” sayfası

Binboo, kendi adına ve hesabına araç kiralama hizmeti sunmaz. Binboo, araç kiralama şirketleri ile tüketiciyi buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır; kiralama hizmetini Kiraya Veren sunar.

1.2. Sağlayıcı — Kiraya Veren (araç kiralama şirketi)

Ticaret unvanı	Rezervasyonunuzu karşılayan kiralama şirketinin unvanı
Vergi dairesi / Vergi kimlik numarası	Kiralama şirketinin vergi bilgileri
Adres	Kiralama şirketinin adresi
Telefon	Kiralama şirketinin telefonu
E-posta	Kiralama şirketinin e-posta adresi
Şikâyet ve talep kanalı	Kiralama şirketinin telefonu ve e-posta adresi

Bu bilgileri rezervasyon yapmadan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda da görürsünüz.

Kiraya Veren’in sunduğu hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi doğrudan yukarıdaki kanallardan ya da Madde 1.1’deki Binboo kanallarından iletebilirsiniz; iki yol da geçerlidir. Binboo’ya iletilen talepler derhal Kiraya Veren’e aktarılır, süreç Binboo tarafından takip edilir ve sonuç size bildirilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-f ve m.12/A).

1.3. Hizmet Alan (tüketici)

Adı / Soyadı / Unvanı	Adınız
T.C. kimlik numarası	Kimlik numaranız
Telefon	Telefon numaranız
E-posta	E-posta adresiniz
Fatura adresi	Fatura adresiniz
Vergi dairesi / Vergi numarası (kurumsal kiralamalarda)	Yalnızca kurumsal kiralamalarda doldurulur

Hizmet Alan, aracı teslim alacak sürücünün kendisidir. Rezervasyon bedelinin başka bir kişinin kartıyla ödenmiş olması bu sözleşmenin tarafını değiştirmez; ödemeyi yapan kişi Hizmet Alan sıfatını kazanmaz.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Alan’ın Binboo’nun elektronik ortamdaki platformu üzerinden yaptığı araç kiralama rezervasyonuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Binboo’nun bu ilişkideki sıfatı aracı hizmet sağlayıcıdır. Aracın kiralanmasına ilişkin asıl edim yükümlüsü Kiraya Veren’dir. Binboo; rezervasyonun oluşturulması, Kiraya Veren’e iletilmesi, bedelin tahsili, iade işlemlerinin yürütülmesi ve talep/şikâyetlerin takibi bakımından kendi yükümlülüklerinden sorumludur.

2.3. Ön bilgilendirme. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca verilmesi zorunlu bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu, Hizmet Alan’a ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce sunulur ve Hizmet Alan’ın onayı alındıktan sonra ödeme adımına geçilir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir.

Ön bilgilendirmenin usulüne uygun yapıldığına ilişkin ispat yükü, 6502 sayılı Kanun m.48/2 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/6 ve m.5/7 uyarınca Binboo ve Kiraya Veren’e aittir. Bu sözleşmede yer alan hiçbir ifade, Hizmet Alan’ın bilgilendirildiğini kabul ettiği yolunda bir ikrar olarak yorumlanamaz ve ispat yükünü Hizmet Alan’a geçirmez.

2.4. Araç tesliminde imzalanacak ayrı sözleşme. Aracın fiilen teslimi sırasında Kiraya Veren, Hizmet Alan’dan ayrı bir araç kiralama sözleşmesi imzalamasını isteyebilir. İşbu sözleşmenin onaylanması, içeriği Hizmet Alan’a gösterilmemiş olan o sözleşmenin peşinen kabulü anlamına gelmez. Kiraya Veren, teslim anında bu sözleşmeyi Hizmet Alan’a okuma ve değerlendirme imkânı vermek zorundadır. Söz konusu sözleşmenin, bu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almayan ya da bunlara aykırı olan ve Hizmet Alan aleyhine sonuç doğuran hükümleri, Türk Borçlar Kanunu m.21/1 uyarınca yazılmamış sayılır ve Hizmet Alan’ı bağlamaz. Hizmet Alan’a teslim anında imzalatılan bir belge, bu sonucu değiştirmez.

2.5. Bu sözleşme kapsamında Binboo tarafından tahsil edilen bedel, Madde 3’te gösterilen kalemlerden ibarettir. Yakıt farkı, trafik cezası, köprü/otoyol geçiş ücreti, kilometre aşım bedeli ve hasar bedeli gibi kiralama süresi içinde doğan tutarlar bu sözleşmenin ve Binboo tahsilatının kapsamı dışındadır; bunlar Kiraya Veren ile Hizmet Alan arasındaki kiralama ilişkisine tabidir.

Bu kalemlerin her birinin birim tutarı veya hesaplanma usulü, rezervasyondan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Ön bilgilendirmede gösterilmeyen hiçbir kalem Hizmet Alan’dan talep edilemez (6502 sayılı Kanun m.4/3; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/3 ve m.19/1).

MADDE 3 — ARACIN TEMEL NİTELİKLERİ, BEDEL VE ŞARTLAR

3.1. Araç ve kiralama programı

Araç marka ve modeli	Seçtiğiniz araç veya muadili
Adet	1
Teslim alma yeri	Aracı teslim alacağınız adres
Teslim alma tarihi ve saati	Seçtiğiniz tarih ve saat
İade yeri	Aracı bırakacağınız adres
İade tarihi ve saati	Seçtiğiniz tarih ve saat
Kiralama gün sayısı	Toplam gün sayısı
Günlük kilometre sınırı	Araca göre değişir
Seçilen ek paketler	Varsa seçtiğiniz ek paketler
Seçilen sigorta paketi ve kapsamı	Varsa seçtiğiniz sigorta ve kapsamı
Aracı teslim alacak sürücü	Aracı kullanacak kişinin adı ve kimlik numarası

Araç, yukarıdaki tabloda gösterilen sürücüye — yani Hizmet Alan’a — teslim edilir. Hizmet Alan teslim sırasında kendi kimliğini ve sürücü belgesini ibraz eder.

Seçilen sigorta paketinin muafiyet tutarı (hasar hâlinde Hizmet Alan’ın üzerinde kalan pay) ile teminat dışında kalan hâller, rezervasyondan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Rezervasyondan önce gösterilmemiş bir muafiyet veya teminat dışılık Hizmet Alan’a karşı ileri sürülemez (6502 sayılı Kanun m.4/3; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-a ve m.5/3).

Rezerve edilen aracın, Kiraya Veren’in makul kontrolü dışındaki bir sebeple (kaza, arıza, çalınma, önceki kiralamadan zamanında iade edilmemesi) teslime hazır olmaması hâlinde araç; sınıf, vites türü, yakıt türü, yolcu ve bagaj kapasitesi ile günlük kilometre sınırı bakımından rezerve edilene eşdeğer ya da daha üstün bir başka marka/model ile teslim edilebilir. Daha alt sınıfta bir araç teslim edilemez, değişiklik Hizmet Alan’a teslimden önce bildirilir ve hiçbir hâlde ek bedel talep edilemez.

Hizmet Alan, teklif edilen aracı kabul etmek zorunda değildir. Kabul etmemesi hâlinde rezervasyon Madde 6.6 kapsamında değerlendirilir ve ödediği tutarın tamamı iade edilir; Madde 6.4’teki kesinti uygulanmaz.

3.2. Bedel

Toplam kira bedeli (tüm vergiler dâhil)	Rezervasyon tutarınız
Uygulanan kampanyalar	Varsa yararlandığınız kampanyalar
Kampanya indirimi sonrası ödenecek toplam bedel	Ödeyeceğiniz nihai tutar
Taksit sayısı	Tek çekim veya seçtiğiniz taksit sayısı
Taksit komisyonu	Taksit seçtiyseniz uygulanan komisyon
Ödeme şekli	Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme
Rezervasyon tarihi	Rezervasyonu yaptığınız tarih

Yukarıdaki bedel dışında sizden, açık onayınız alınmadan hiçbir ilave ödeme talep edilmez.

3.3. Depozito (güvence bedeli)

Araç tesliminde Kiraya Veren tarafından, olası trafik cezası, hasar ve yakıt farkı gibi kalemler için bir güvence bedeli (provizyon/blokaj) talep edilebilir. Tutarı araç detay sayfasında ve sözleşmenizde gösterilir. Bu tutar Binboo tarafından tahsil edilmez; kartınızdan çekilmez, yalnızca Kiraya Veren tarafından bloke edilir.

Blokajın çözülmesi Kiraya Veren’in yükümlülüğündedir ve aracın sözleşmeye uygun iadesinin ardından gerçekleşir. Kiraya Veren, blokajı en geç kaç iş günü içinde çözeceğini kendi kiralama sözleşmesinde göstermek ve rezervasyondan önce araç detay sayfasında ilan etmek zorundadır. Blokajın bir kısmının kesintiye uğraması, ancak kesintiye esas kalemin (hasar, yakıt farkı, trafik cezası vb.) belgelendirilmesi ve Hizmet Alan’a yazılı olarak bildirilmesi hâlinde mümkündür. Binboo, bu konudaki talebinizi derhal Kiraya Veren’e iletir ve süreci takip eder. Bu hâlde Kiraya Veren yalnızca belgelendirilen kaleme karşılık gelen tutarı mahsup edebilir; blokajın kalan kısmı derhal çözülür.

3.4. Aracın teslim edilebilmesi için sağlanması gereken koşullar

Asgari sürücü yaşı	Araca göre değişir
Asgari ehliyet yaşı (ehliyet kaç yıllık olmalı)	Araca göre değişir
Asgari Findeks kredi notu	Araca göre değişir
Azami ehliyet ceza puanı	Araca göre değişir
Azami icra takibi sayısı	Araca göre değişir
Kredi kartının sürücü adına olması şartı	Araca göre değişir
Depozito için sürücüye ait kredi kartı şartı	Araca göre değişir
Adli sicil kaydı temizliği şartı	Araca göre değişir
Ehliyet üzerinde el koyma/blokaj bulunmaması şartı	Araca göre değişir
Yalnızca T.C. vatandaşlarına kiralama şartı	Araca göre değişir

Bu koşullar, rezervasyon yapılmadan önce araç detay sayfasında ve ödeme adımından hemen önce Hizmet Alan’a gösterilir.

Bu koşulları Kiraya Veren belirler ve teslim sırasında Kiraya Veren kontrol eder; Binboo bu koşulları belirlemez, bu koşullara ilişkin hiçbir bilgiyi toplamaz, işlemez ve saklamaz (Madde 7.1). Findeks kredi notu ile icra takibi bilgileri, ancak Hizmet Alan’ın 5411 sayılı Bankacılık Kanunu Ek Madde 1 uyarınca kendi risk bilgilerinin paylaşılmasına açık rıza vermesi hâlinde Kiraya Veren tarafından öğrenilebilir; rıza verilmemesi bu bilgilerin başka bir yoldan temin edilmesini haklı kılmaz.

Asgari sürücü yaşı ve asgari ehliyet yaşı koşulları, Kiraya Veren’in araç grubuna ilişkin sigorta poliçesinden veya rezervasyondan önce ilan ettiği nesnel kiralama koşullarından kaynaklanır ve yalnızca bu kapsamla sınırlı olarak uygulanır.

Bu koşullardan birinin teslim anında sağlanmaması hâlinde Madde 5.5 uygulanır.

3.5. Bu rezervasyona uygulanan iptal politikası

Rezervasyonunuza fiilen uygulanacak iptal politikası bu bölümde madde madde yazılır.

Bu bölümde gösterilen politika, rezervasyonunuza fiilen uygulanacak politikadır ve rezervasyondan önce araç detay sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Madde 6.4’teki tablo, Kiraya Veren kendi iptal politikasını ilan etmemişse uygulanan Binboo standart politikasıdır.

Kiraya Veren’in ilan ettiği politika, Madde 6.4’teki tablodan daha yüksek bir kesinti veya daha kısa bir ücretsiz iptal süresi öngörebilir. Böyle bir koşul, yalnızca rezervasyondan önce açıkça gösterilmiş olması hâlinde uygulanır; rezervasyondan önce gösterilmemiş hiçbir iptal koşulu Hizmet Alan’a uygulanamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-a ve m.5/2; Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik EK-1/(ğ)). Bu maddedeki politika ile Madde 6.4 arasında açık ve anlaşılır olmayan ya da birden çok anlama gelen bir hüküm bulunması hâlinde hüküm Hizmet Alan lehine yorumlanır (6502 sayılı Kanun m.5/1 ve m.5/4).

MADDE 4 — ÖDEME

4.1. Toplam bedel, Hizmet Alan’ın rezervasyonu onaylaması anında kredi kartı veya banka kartı ile online olarak tahsil edilir. Kiraya Veren’in rezervasyonu onaylaması ayrı bir aşamadır; Kiraya Veren onay vermez veya rezervasyonu reddederse Madde 6.2 uyarınca ödenen tutarın tamamı iade edilir. Havale/EFT, kapıda ödeme veya başka bir ödeme yöntemi kabul edilmez.

4.2. Ödeme, Binboo’nun anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı (6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu) üzerinden alınır. Kart bilgileri Binboo tarafından saklanmaz; kart verisinin işlenmesi ve saklanması ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi altyapısında yürütülür. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

4.3. Binboo, Hizmet Alan’a, siparişini onaylamadan ve ödeme bilgilerini girmeden önce ödeyeceği toplam bedel dâhil sözleşme şartlarını açıkça gösterir ve veri giriş hatalarını belirleyip düzeltebilmesi için uygun, etkili ve erişilebilir teknik araçları sunar (6563 sayılı Kanun m.4/1-a ve m.4/2). Binboo, siparişin alındığını gecikmeksizin elektronik iletişim araçlarıyla teyit eder (aynı Kanun m.4/1-b). Rezervasyon oluşturulduktan sonra fark edilen hatalar için Madde 1.1’deki kanallardan Binboo’ya başvurulabilir.

4.4. Hizmet Alan, kartının rızası dışında kullanıldığını kartı çıkaran kuruluşa bildirdiğinde 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri uygulanır. Anılan Kanun m.12 uyarınca kart hamilinin, bildirimden önceki yirmi dört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan sorumluluğu 150 Türk Lirası ile sınırlıdır; bu sınır, hukuka aykırı kullanımın hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması ya da bildirimin hiç yapılmaması hâllerinde uygulanmaz. Ayrıca aynı Kanun m.15 uyarınca, Binboo üzerinden yapılan ödemeler gibi harcama belgesi düzenlenmeksizin uzaktan iletişim araçlarıyla gerçekleştirilen alımlardaki hukuka aykırı kullanımlardan doğan zararlardan kart hamili sorumlu tutulamaz. Binboo, itiraz sürecinde kart çıkaran kuruluşa ve Hizmet Alan’a gerekli bilgi ve belgeyi sağlar. Kartın rızaya uygun kullanıldığının ispatı Hizmet Alan’a yüklenemez.

MADDE 5 — TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Binboo’nun yükümlülükleri

Rezervasyonu Kiraya Veren’e iletmek ve onay sonucunu Hizmet Alan’a bildirmek.
Ön Bilgilendirme Formu’nu ödemeden önce, bu sözleşmeyi ise kurulmasının ardından, en az on iki punto büyüklüğünde ve sonradan değiştirilemeyecek biçimde (kalıcı veri saklayıcısı) Hizmet Alan’ın e-posta adresine göndermek ve “Hesabım” sayfasından aynı biçimde indirilebilir tutmak (6502 sayılı Kanun m.4/1; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.6/1).
Bedeli tahsil etmek ve iadesi gereken tutarları Madde 6.7’deki usule göre iade etmek.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, sözleşmenin feshine dair bildirim, bedel iadesi talebi, işlem kayıtlarının talebi ile teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikâyetlerin iletilebilmesi ve takip edilebilmesi için elverişli bir sistemi kurmak ve kesintisiz olarak açık tutmak (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A(1)).
Bu talep ve bildirimleri derhal Kiraya Veren’e iletmek, süreci takip etmek ve Hizmet Alan’ı en geç 3 iş günü içinde bilgilendirmek (aynı Yönetmelik m.12/A(2)).
Bu işleme ilişkin mevzuat kayıtlarını üç yıl boyunca saklamak ve talep hâlinde Hizmet Alan’a vermek (aynı Yönetmelik m.12/A(5)). Diğer mevzuattan doğan daha uzun saklama süreleri saklıdır; kişisel verilerin saklama süreleri Gizlilik Politikası sayfasında gösterilmiştir.

5.2. Binboo’nun sorumluluğunun kapsamı

Aracın teslimi, ayıptan ari olması, bakımı ve kiralama süresince sunulan hizmet Kiraya Veren’in edimidir.

Binboo, bu sözleşme kapsamındaki bedeli Kiraya Veren adına tahsil eden aracı hizmet sağlayıcı olarak, 6502 sayılı Kanun m.48/6 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 ve m.12/A uyarınca teslim ve ifaya ilişkin yükümlülüklerden ve bedelin iadesinden Kiraya Veren ile birlikte MÜTESELSİLEN sorumludur. Hizmet Alan taleplerini Binboo’ya, Kiraya Veren’e veya her ikisine birden yöneltebilir; Binboo, talebin kendisine yöneltilmediği gerekçesiyle başvuruyu geri çeviremez.

Binboo’nun aracı hizmet sağlayıcı sıfatından doğan diğer yükümlülüklerine ilişkin sorumluluğu ile 6502 sayılı Kanun m.48/5 ve m.48/6, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/6, m.5/7, m.6/6, m.12 ve m.12/A’dan doğan sorumlulukları saklıdır. Hizmet Alan’ın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları hiçbir şekilde sınırlandırılamaz; bu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Hizmet Alan’ın Binboo’ya veya Kiraya Veren’e başvurma, hakem heyetine veya mahkemeye gitme hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

5.3. Kiraya Veren’in yükümlülükleri

Aracı, Madde 3.1’de belirtilen yer, tarih ve saatte, trafiğe ve kiralamaya elverişli, bakımı yapılmış, zorunlu sigortaları geçerli hâlde teslim etmek.
Araç detay sayfasında ilan ettiği koşullara ve iptal politikasına uymak; bu koşulları rezervasyon kurulduktan sonra Hizmet Alan aleyhine tek taraflı değiştirmemek.
Teslim sırasında imzalatacağı kiralama sözleşmesinin varlığı ve içeriği hakkında Hizmet Alan’ı teslimden önce bilgilendirmek, içeriğini okuyup değerlendirmesi için makul süre tanımak ve imzalı bir nüshasını kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile vermek. Bu koşullar yerine getirilmezse söz konusu sözleşmedeki genel işlem koşulları Türk Borçlar Kanunu m.21/1 uyarınca yazılmamış sayılır.

5.4. Hizmet Alan’ın yükümlülükleri

Aracı teslim almak üzere belirlenen yer ve saatte hazır bulunmak.
Rezervasyonda beyan ettiği bilgilerle uyumlu, geçerli kimlik ve sürücü belgesini ibraz etmek.
Madde 3.3’te gösterilen güvence bedeli için, kendi adına kayıtlı ve bu tutarı karşılayacak kullanılabilir limite sahip fiziksel kredi kartını ibraz etmek ve provizyona izin vermek. Güvence bedelinin talep edilip edilmeyeceği ve tutarı Madde 3.3’te gösterilmiştir; orada gösterilmeyen bir tutar teslim anında talep edilemez.
Madde 3.4’teki koşulları sağlamak.
Aracı bizzat teslim almak. Araç, Madde 1.3 ve 3.1’de gösterilen Hizmet Alan’dan başkasına teslim edilmez.

5.5. Koşulların sağlanmaması nedeniyle aracın teslim edilememesi

Madde 3.4’teki koşullardan birinin teslim anında sağlanmadığı hâlde Kiraya Veren aracı teslim etmeyebilir.

Koşulun sağlanmadığı, Kiraya Veren tarafından belgelendirilmek zorundadır. Kiraya Veren belgeyi sunarsa rezervasyon Madde 6.4’teki hükümlere tabi olarak iptal edilir. Belge sunulmadığı her hâlde Hizmet Alan’a ödediği tutarın tamamı iade edilir; hiçbir kesinti uygulanmaz. Koşulun sağlanıp sağlanmadığına ilişkin değerlendirme Kiraya Veren’in tek taraflı beyanına bırakılamaz. Uygulanan kesintinin fahiş olduğu iddiasıyla Hizmet Alan, Türk Borçlar Kanunu m.182/3 uyarınca indirim talebinde bulunma ve Madde 8’deki başvuru yollarına gitme hakkını her hâlükârda saklı tutar.

Madde 3.4’te sayılan koşullar Kiraya Veren tarafından belirlenir ve Kiraya Veren’in kendi aracını koruma amacına hizmet eder. Binboo bu koşulları belirlemez; yalnızca Kiraya Veren’in hangi koşulu aradığını rezervasyondan önce Hizmet Alan’a gösterir.

5.6. Rezervasyonun başka bir kiralama şirketine devri

Kiraya Veren, bu rezervasyona ilişkin edimini Hizmet Alan’ın açık onayı olmaksızın başka bir kiralama şirketine devredemez. Devrin Hizmet Alan tarafından kabul edilmemesi hâlinde rezervasyon Madde 6.6 kapsamında değerlendirilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

6.1. Yasal cayma hakkı

Bu sözleşmenin konusu, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç kiralama hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca bu nitelikteki sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkının bulunmaması, aşağıdaki sözleşmesel iptal ve iade haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Aracın teslim edilmesine rağmen ilan edilen niteliklere aykırı (ayıplı) olması hâli bu maddenin kapsamı dışındadır. Bu hâlde Hizmet Alan, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanmakta serbesttir; bu haklardan biriyle birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir. Bu haklar Madde 6’daki iptal ve iade düzeninden bağımsızdır.

6.2. Kiraya Veren onay vermeden yapılan iptaller

Rezervasyonunuz Kiraya Veren tarafından henüz onaylanmamışken iptal edilirse veya Kiraya Veren rezervasyonu reddederse, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Kesinti yapılmaz.

Kiraya Veren, rezervasyonunuzu en geç 8 saat içinde onaylamak veya reddetmekle yükümlüdür. Aracın teslim saatine 8 saatten az bir süre kalmışsa bu süre teslim saatinde sona erer. Bu süre içinde onay verilmezse rezervasyon kendiliğinden sona erer ve ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz olarak iade edilir.

6.3. Binboo Güvencesi — ilk 12 saat

Kiraya Veren’in rezervasyonu onaylamasından sonraki 12 saat içinde yapacağınız iptallerde, aracın teslim saatine en az 3 saat kalmış olması kaydıyla ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu, Binboo’nun size sözleşmeyle tanıdığı bir haktır; kanuni cayma hakkı değildir. Bu iki koşuldan biri gerçekleşmezse iptaliniz aşağıdaki Madde 6.4’e tabi olur.

Rezervasyonun, aracın teslim saatine 3 saatten az bir süre kala kurulduğu hâllerde, rezervasyonun kurulmasından itibaren 1 saat içinde yapacağınız iptallerde de ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

6.4. Standart iptal politikası

Aşağıdaki tablo Binboo’nun standart iptal politikasıdır. Rezervasyonunuza fiilen uygulanacak politika Madde 3.5’te gösterilir. Kiraya Veren kendi politikasını ilan etmişse o politika uygulanır; ancak Kiraya Veren’in politikası bu tablodan daha ağır sonuçlar öngörüyorsa, Hizmet Alan lehine olan (kesintisi daha düşük olan) hüküm uygulanır (6502 sayılı Kanun m.5/4).

Kiralama süresi	Ücretsiz iptal süresi (teslim saatine kalan)	Süre geçtikten sonraki kesinti
1 gün	8 saat	%25
2 – 3 gün	12 saat	%25
4 – 7 gün	24 saat (1 gün)	%25
8 – 29 gün	120 saat (5 gün)	%20
30 gün ve üzeri	240 saat (10 gün)	%10

Belirtilen süreden önce yapılan iptallerde kesinti uygulanmaz, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Kesinti oranı, Madde 3.2’de kampanya indirimi sonrası ödenecek toplam bedel olarak gösterilen ve tarafınızca fiilen ödenen tutar üzerinden hesaplanır. Bu tutara varsa seçtiğiniz ek paket ve sigorta bedelleri dâhildir; taksit komisyonu dâhil değildir ve her hâlde tam olarak iade edilir.

Bu maddedeki kesintiler cezai şart niteliğindedir. Hizmet Alan, kesintinin somut olayda aşırı olduğu iddiasıyla Türk Borçlar Kanunu m.182/3 uyarınca indirim talep etme ve Madde 8’deki başvuru yollarına gitme hakkını her hâlükârda saklı tutar.

6.5. Aracın teslim alınmaması (no-show)

Rezervasyonu iptal etmeden, aracı teslim alma saatinde ve sonrasında teslim almamanız hâlinde araç sizin için ayrılmış ve bu süre boyunca başkasına kiralanamamış olduğundan, ödenen bedel iade edilmez.

Bu hüküm bir cezai şart niteliğindedir. Hizmet Alan, bu tutarın aşırı olduğu iddiasıyla Türk Borçlar Kanunu m.182/3 uyarınca indirim talebinde bulunma ve Madde 8’deki başvuru yollarına gitme hakkını her hâlükârda saklı tutar. Bu sözleşmede, Hizmet Alan’ın itiraz veya dava hakkından feragat ettiği yolunda hiçbir hüküm yoktur ve bu yönde yorum yapılamaz.

Teslim saatinden önce yapılan iptaller no-show sayılmaz; bunlara Madde 3.5 ve 6.4 uygulanır.

6.6. Kiraya Veren’den kaynaklanan sebeple aracın teslim edilememesi

Aracın, Kiraya Veren’den kaynaklanan bir sebeple (araç bulunmaması, arıza, rezervasyonun karşılanamaması vb.) teslim edilememesi hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu hâl, Hizmet Alan’ın uğradığı zarara ilişkin diğer taleplerini ortadan kaldırmaz; Hizmet Alan genel hükümlere göre zararının tazminini talep edebilir.

Binboo, bu tür iptallerde somut olayın koşullarına göre Hizmet Alan’a bir sonraki kiralamasında geçerli indirim veya kupon sağlayabilir. Bu, Binboo’nun takdirinde olan bir uygulamadır ve Hizmet Alan’ın yukarıdaki tazminat haklarının yerine geçmez.

6.7. İade usulü ve süresi

İade işlemleri Binboo tarafından yürütülür ve ödemede kullandığınız karta yapılır.

Binboo, iadeye konu tutarı iptal talebinin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletir ve iadeyi her hâlükârda en geç 14 gün içinde tamamlar. Bu süreler Binboo’nun bu sözleşmeyle üstlendiği taahhütlerdir.

İade, tahsil edilen tüm kalemleri kapsar; kesinti yalnızca Madde 6.4’te gösterilen matrah ve oran üzerinden yapılır. Taksit komisyonu her hâlde tam olarak iade edilir.

Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanızın işlem süresine bağlıdır. Bu süre Binboo’nun iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz; Binboo, 6502 sayılı Kanun m.48/6-d uyarınca iadeden Kiraya Veren ile birlikte müteselsilen sorumludur. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde kartı çıkaran kuruluş, tutar kendisine ulaştıktan sonra kullanılabilir limitinize tek seferde ilave etmekle yükümlüdür.

İade tutarı, bu maddedeki kurallara ve Madde 3.5’te gösterilen politikaya göre hesaplanır. Kiraya Veren iade tutarını tek başına belirleyemez.

6.8. İptal bildiriminin yapılacağı kanallar

İnternet	binboo.co veya Binboo uygulaması → “Hesabım” → ilgili rezervasyon → İptal talebi
E-posta	[email protected]
KEP	[email protected]
Telefon	0 850 307 01 90
Yazılı adres	Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 İç Kapı No: 2 Kağıthane / İstanbul 34415

Bildiriminizin Binboo’ya ulaştığı tarih esas alınır. Binboo, iptal talebinizin alındığını, alındığı tarih ve saatiyle birlikte gecikmeksizin SMS ve uygulama içi bildirimle teyit eder; talebin alındığı tarih ve saat ayrıca rezervasyon takip ekranınızda görüntülenir.

MADDE 7 — KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

7.1. Hizmet Alan’ın kimlik, iletişim, ödeme ve sürücü bilgilerinin işlenmesi ile bu bilgilerin kiralamanın gerçekleşebilmesi için Kiraya Veren’e aktarılması, 6698 sayılı Kanun m.5/2-c uyarınca “sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebine dayanır. Bu aktarım için ayrıca açık rıza aranmaz ve bu sözleşmeyle açık rıza alınmamaktadır.

Binboo’nun işlemediği veriler. Madde 3.4’te sayılan koşullardan Findeks kredi notu, adli sicil kaydı, ehliyet ceza puanı ve icra takibi bilgileri Binboo tarafından toplanmaz, işlenmez ve saklanmaz. Binboo yalnızca Kiraya Veren’in hangi koşulu aradığını gösterir. Bu bilgiler, aracın teslimi sırasında Kiraya Veren tarafından kendi veri sorumlusu sıfatıyla ve kendi hukuki dayanağına göre kontrol edilir; bu işlemeye ilişkin aydınlatma yükümlülüğü Kiraya Veren’e aittir. Adli sicil kaydı 6698 sayılı Kanun m.6/1 anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve m.6/3’teki sınırlı sebeplerden biri bulunmadıkça işlenemez.

Verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, saklama süreleri ve Hizmet Alan’ın 6698 sayılı Kanun m.11’deki hakları Gizlilik Politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

7.2. Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, duyuru) gönderimi ayrı ve açık bir onaya tabidir. Bu sözleşmenin onaylanması ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez. Onay vermiş olsanız dahi, 6563 sayılı Kanun m.8 uyarınca dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ve ücretsiz olarak ret hakkınızı kullanabilirsiniz. Ret bildiriminiz ulaştıktan sonra üç iş günü içinde ileti gönderimi durdurulur. Onayınızı ve ret talebinizi, Binboo’nun kanallarının yanı sıra İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetebilirsiniz.

Rezervasyonunuzun onayı, iptali, teslim hatırlatması ve iade bilgilendirmesi gibi aldığınız hizmetin ifasına ilişkin bildirimler ticari elektronik ileti sayılmaz; bu bildirimler ticari ileti onayınızdan bağımsız olarak gönderilmeye devam eder.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. Hizmet Alan, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 68. maddesinde her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Bu sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için hakem heyetine başvuru yapılamaz.

8.1/a. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulur. 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Bu şart, tüketici hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar ile hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlarda aranmaz. Taraflara ulaşılamaması, görüşme yapılamaması ya da tarafların anlaşması veya anlaşamaması hâllerinde Hizmet Alan’ın ödemesi gereken arabuluculuk ücreti, aynı madde uyarınca Arabuluculuk Ücret Tarifesi’ndeki iki saatlik tutarı geçmemek üzere Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır.

8.2. Başvuru; Hizmet Alan’ın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapılabilir. Hizmet Alan aleyhine yetki sınırlaması getirilemez.

8.3. Parasal sınırlar ve başvuru usulü Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir; güncel bilgilere tuketici.ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

8.3/a. Resmî başvuru yollarına gitmeden önce talebinizi Madde 6.8’de gösterilen kanallardan Binboo’ya iletebilirsiniz. Binboo, talebinizi derhal Kiraya Veren’e iletir ve süreci takip ederek sizi bilgilendirir. Bu basamak zorunlu değildir ve hakem heyetine veya mahkemeye başvurma hakkınızı hiçbir şekilde geciktirmez ya da sınırlamaz.

8.4. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

9.1. Bu sözleşme, Hizmet Alan tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur.

9.2. Sözleşmenin bir örneği, kurulmasının ardından Hizmet Alan’ın e-posta adresine gönderilir; ayrıca binboo.co ve Binboo uygulamasındaki “Hesabım” sayfasından erişilebilir tutulur. Binboo, bu işleme ilişkin mevzuat kayıtlarını üç yıl saklar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A(5)); elektronik ticaret mevzuatı başta olmak üzere diğer mevzuattan doğan daha uzun saklama süreleri saklıdır. Bu süre içinde talebiniz hâlinde sözleşmenin bir örneği size ücretsiz olarak verilir.

9.3. Bu sözleşme 9 maddeden ibarettir ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütün oluşturur.

9.4. Bu sözleşmenin Hizmet Alan tarafından onaylandığı andaki metni, o rezervasyon bakımından geçerli metindir. Sözleşme metninin sonradan güncellenmesi, kurulmuş rezervasyonlara uygulanmaz.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI	KİRAYA VEREN	HİZMET ALAN
BINBOO İLERİ TEKNOLOJİ A.Ş.	Kiralama şirketinin unvanı	Adınız