Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 2026-07-30

Bu belge, binboo.co web sitesini ve Binboo mobil uygulamasını kullanan herkes için geçerli olan kuralları anlatır. Siteyi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya rezervasyon yaptığınızda bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Belge, binboo.co sitesinin alt bilgi (footer) alanından herkese açık olarak yayınlanır ve okuyucusu, hukuk bilgisi olması beklenmeyen sıradan bir kullanıcıdır.

Burada anlatılan kurallar, platformun kullanımına ilişkindir. Bir aracı gerçekten kiraladığınızda geçerli olan ticari şartlar (bedel, teslim, iptal, depozito) ayrı bir belgede — Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde — düzenlenir. İkisi birbirinin yerine geçmez.

1. Bu koşulları kimin yayınladığı

2. Bu belgede kullanılan terimler

• Platform: binboo.co web sitesi, Binboo mobil uygulaması ve bunlara bağlı tüm alt sayfa ve servisler.
• Kullanıcı: Platform’u ziyaret eden, üye olan veya rezervasyon yapan gerçek ya da tüzel kişi.
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan bir amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.3/1-k).
• Kiraya Veren / Partner: Aracı fiilen kiraya veren, Platform’da listelenen bağımsız araç kiralama şirketi.
• Rezervasyon: Kullanıcı’nın Platform üzerinden belirli bir araç, tarih ve konum için verdiği ve bedelini ödediği sipariş.

3. Binboo’nun rolü: aracıyız, kiraya veren değiliz

Bu, belgedeki en önemli maddedir.

1. Binboo, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.2/1-f anlamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır: bağımsız araç kiralama şirketlerinin hizmetlerinin teminine yönelik sözleşme yapılmasına ya da sipariş verilmesine imkân sağlayan elektronik ticaret pazar yeridir.
2. Binboo araç kiralama şirketi değildir, kendi filosunu kiraya vermez. Platform’da gördüğünüz araçların sahibi ve kiraya vereni, rezervasyon sırasında adı size gösterilen Partner firmadır.
3. Aracın teslimi, iadesi, fiziksel durumu, bakımı, sigorta kapsamı, yakıt ve kilometre uygulaması, hasar/ceza takibi ve depozito iadesi gibi konularda hizmeti fiilen sunan taraf Partner’dır.
4. Buna karşılık Binboo, aracı olmasından doğan kendi yasal yükümlülüklerini üstlenir. Özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A uyarınca aracı hizmet sağlayıcının tüketiciye karşı sorumlu olduğu hâller saklıdır; Binboo bu sorumluluğu bu belgeyle ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
5. Rezervasyonunuza ilişkin bir sorun yaşarsanız önce bize yazabilirsiniz ([email protected]). Talebinizi ilgili Partner’a iletir ve süreci takip ederiz.

4. Platform’u kimler kullanabilir

1. Platform’da üye olabilmek ve rezervasyon yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükler adına üyelik açılamaz, rezervasyon yapılamaz.
2. Araç kiralayabilmek için ayrıca geçerli bir sürücü belgesine sahip olmanız ve Partner’ın ilan ettiği koşulları (asgari sürücü yaşı, asgari ehliyet yaşı, kredi kartı, Findeks skoru gibi) karşılamanız gerekir. Bu koşullar Partner’dan Partner’a değişir ve rezervasyon adımında size gösterilir.
3. Fiil ehliyeti bulunmayan veya kısıtlı kişiler Platform üzerinden sözleşme kuramaz.

5. Hesabınız

1. Üyelik ücretsizdir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.
2. Hesabınızın şifresini gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin [email protected] adresine bildirin.
3. Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Aynı kişiye ait çok sayıda hesabın kampanya veya indirim kötüye kullanımı amacıyla açıldığını tespit edersek ilgili hesapları askıya alabiliriz.
4. Üyeliğinizi dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapatma talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Devam eden bir rezervasyonunuz veya kapanmamış bir mali yükümlülüğünüz varsa, bunlar tamamlanana kadar ilgili kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.
5. Hesabınızı kapatmanız, kişisel verilerinizin tamamının silinmesi anlamına gelmez; saklama süreleri ve veri sahibi haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası belgelerine bakın.

6. Rezervasyon nasıl kurulur

1. Platform’da gördüğünüz araç, fiyat ve koşullar bir satış teklifine çağrıdır. Sözleşme, siparişinizi onaylayıp ödemeyi tamamladığınız anda kurulur.
2. Sipariş verirken, ödeme adımında size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanız gerekir. Bu belgelerin bir örneği rezervasyondan sonra e-posta adresinize gönderilir.
3. Fiyat, uygunluk veya araç bilgilerinde açık bir maddi hata (örneğin sistemsel bir fiyat sıfırı) bulunması hâlinde Binboo, rezervasyonu onaylamadan önce sizi bilgilendirerek işlemi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedeli iade eder. Bu hüküm, doğru ilan edilmiş bir fiyattan cayma imkânı vermez.
4. İptal, değişiklik, iade ve cayma koşulları bu belgede değil, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal, İade ve Cayma Koşulları belgelerinde düzenlenir.

7. Yapmamanız gerekenler

Platform’u kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:

1. Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı davranmak.
2. Başkasının kimlik, ödeme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmak; kendinizi başkası gibi göstermek.
3. Platform’a otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı/scraper, örümcek) toplu erişmek; içerik, fiyat veya araç verisini sistematik olarak kopyalamak.
4. Platform’un güvenliğini test etmek, açık aramak, tersine mühendislik yapmak, zararlı yazılım yüklemek veya sistemi aşırı yükleyecek istek göndermek.
5. Yorum, değerlendirme veya destek kanallarında hakaret, tehdit, ayrımcı ifade, reklam veya spam paylaşmak.
6. Rezervasyon sistemini gerçek kiralama amacı olmaksızın kullanmak (sahte rezervasyon, stok kilitleme, kampanya suistimali).
7. Aracı, kiralama sözleşmesinde belirtilenin dışında bir amaçla veya izinsiz üçüncü kişiye kullandırmak.

Bu kurallardan birine aykırılık tespit edersek, ölçülü olmak kaydıyla ilgili içeriği kaldırabilir, hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabiliriz. Hesabı kapatmadan önce, durumun niteliği elverdiği ölçüde sizi bilgilendirir ve açıklama imkânı tanırız. Devam eden bir rezervasyonunuz varsa, kapatma işlemi o rezervasyondan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

8. Kullanıcı içerikleri

1. Platform’a yorum, değerlendirme, fotoğraf veya benzeri bir içerik yüklerseniz, bu içeriği Platform’da ve Binboo’nun tanıtım mecralarında yayınlayabilmemiz için bize ücretsiz, süresiz ve devredilebilir bir kullanım izni vermiş olursunuz. İçeriğin sahibi siz olmaya devam edersiniz.
2. Yüklediğiniz içeriğin size ait olduğunu veya yayınlama hakkına sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
3. 5651 sayılı Kanun m.5/1 uyarınca yer sağlayıcı, barındırdığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyet olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Binboo kullanıcı içeriklerini önceden denetlemez; ancak aynı maddenin ikinci fıkrası uyarınca hukuka aykırı bir içerikten haberdar edildiğinde onu yayından çıkarır.
4. Bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine, içeriğin bulunduğu tam adresi (URL) ve ihlalin nedenini belirterek başvurun.

9. Fikri mülkiyet

1. Platform’un tasarımı, yazılımı, arayüzü, metinleri, görselleri, veri tabanı yapısı ve “Binboo” markası ile logosu Binboo’ya veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.
2. Bu içerikleri kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayamaz, işleyemez veya ticari bir amaçla kullanamazsınız.
3. Partner firmaların unvan, marka ve görselleri kendilerine aittir; Platform’da yalnızca hizmetin tanıtımı amacıyla gösterilir.

10. Hizmetin sürekliliği

1. Platform’u kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak internet üzerinden sunulan hiçbir hizmet için kesintisizlik garantisi verilemez.
2. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle Platform’a erişimi geçici olarak durdurabilir; bir özelliği değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Planlı ve uzun süreli kesintileri önceden duyurmaya çalışırız.
3. Bu tür bir kesinti, o sırada geçerli bir rezervasyonunuz varsa, o rezervasyondan doğan haklarınızı etkilemez.

11. Sorumluluk

1. Binboo, Platform’un işletilmesinden ve aracı sıfatıyla üstlendiği yükümlülüklerden mevzuat çerçevesinde sorumludur.
2. Aracın fiziksel durumu, teslimi, iadesi ve kiralama sözleşmesinin ifasından doğan sorumluluk, hizmeti fiilen sunan Partner’a aittir. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A’nın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
3. Binboo, Kullanıcı’nın Platform’u kurallara aykırı kullanmasından, verdiği bilgilerin yanlışlığından veya hesabının kendi kusuruyla üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.
4. Bu maddedeki hiçbir sınırlama, tüketicilerin 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz. 6502 sayılı Kanun m.5 uyarınca tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tarafların hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan şartlar haksız şarttır ve tüketiciyi bağlamaz. Binboo, kastından ve ağır kusurundan doğan sorumluluğunu hiçbir hâlde sınırlamaz.

12. Kişisel verileriniz ve çerezler

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işliyoruz. Ayrıntılar için:

• KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı — hangi verinizi hangi hukuki sebeple işlediğimiz, haklarınız ve başvuru yolları
• Gizlilik Politikası — verilerinizi uygulamada nasıl topladığımız, koruduğumuz ve kimlerle paylaştığımız
• Çerez Politikası — çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl değiştireceğiniz

Kampanya, indirim ve duyuru içeren ticari elektronik iletileri size ancak onayınız varsa göndeririz (6563 sayılı Kanun m.6/1). Bu onayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz (6563 sayılı Kanun m.8/1); her iletide bunun için bir ret imkânı bulunur. Ayrıca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de onayınızı yönetebilirsiniz.

13. Bu koşullarda değişiklik

1. Bu koşulları, hizmetin veya mevzuatın gerektirdiği hâllerde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayınlanır ve belgenin başındaki tarih değişir.
2. Sizin aleyhinize esaslı bir değişiklik yaparsak, yürürlüğe girmesinden önce üye kullanıcıları e-posta veya uygulama içi bildirimle bilgilendiririz.
3. Değişiklikler geriye yürümez: onaylanmış bir rezervasyonunuza, rezervasyon anında yürürlükte olan metin uygulanır.

14. Uyuşmazlıklar

1. Bir sorun yaşarsanız önce [email protected] adresine veya 0 (850) 307 01 90 numarasına başvurmanızı rica ederiz. Talepleri makul sürede sonuçlandırmaya çalışırız.
2. Çözüm bulunamazsa, tüketici sıfatıyla her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.68 ve m.73). Başvuruyu, kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapabilirsiniz.
3. Tüketici sayılmayan (ticari veya mesleki amaçla hareket eden) kullanıcılarla aramızdaki uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
4. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır.

15. Yürürlük

Bu Kullanım Koşulları, başında belirtilen güncelleme tarihinde yürürlüğe girer. Platform’u kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim: BINBOO İLERİ TEKNOLOJİ A.Ş. · Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61, İç Kapı No: 2, Kağıthane / İstanbul 34415 · [email protected] · 0 (850) 307 01 90